FAQ

Deine Fragen und meine Antworten

Wenn Du Fragen hast und hier keine Antwort findest, schreib mir gerne eine E-Mail (info@memorielle.de) oder eine PN bei Instagram (@frollein_memorielle)

Hier findet ihr in Kürze eure häufigsten Fragen und meine Antworten
Solltet ihr zwischenzeitlich konkrete Rückfragen haben, meldet euch gerne per Mail oder ganz einfach über das Kontaktformular

Wie funktioniert das?

Hier fasse ich den Ablauf noch einmal für dich zusammen.

Wenn du über eine Brautstrauß-Konservierung nachdenkst, ist es wichtig, dass du mich vor eurer Hochzeit anschreibst. Wir besprechen alle Details, klären, ob ich verfügbar bin und du machst eine Anzahlung, um deinen Termin zu reservieren.

Du schickst mir deinen Strauß per Express direkt am Tag nach der Hochzeit gemäß meiner Versandanleitung zu. Sträuße von Freitag und Samstag werden jeweils montags versendet und Dienstag zugestellt. Dein Brautstrauß muss in jeden Fall per Overnight Express zu mir geschickt werden. Die Kosten dafür sind nicht im Preis inbegriffen und belaufen sich auf ca. 30€.

Du kannst deinen Brautstrauß auch immer gerne persönlich bei mir in Bad Oeynhausen abgeben. Dazu vereinbaren wir nach der Auftragsbestätigung einen Drop-Off Termin mit flexiblen Zeitfenstern zur Übergabe.

Sobald dein Brautstrauß bei mir eingetroffen ist, bereite ich ihn für die Trocknung vor. Je nach Blüte dauert dieser Prozess bis zu 8 Wochen, in Ausnahmefällen auch länger.

Sind Deine Blumen trocken, lege ich ein Design und sende dir einen Entwurf zur Freigabe zu. Du hast dann 24 Stunden Zeit zur Rückmeldung, bevor ich mit dem Gießen beginne. Wenn die Freigabe nicht innerhalb der Frist erfolgt, gieße ich entsprechend dem Entwurf.

Das Gießverfahren erfolgt in mehreren Schichten und ist ein zeitaufwendiger Schritt. Du solltest insgesamt mit 6-9 Monaten rechnen, bis deine Konservierung fertig ist. Nach der finalen Aushärtung ist der Versand möglich.

Du bekommst von mir die Abschlussrechnung und nach Zahlungseingang geht dein Paket auf die Reise zu dir!

Eine Bitte an dich:
Ich melde mich während dieses Prozesses immer bei Dir, wenn es etwas zu besprechen gibt. Wenn ich mich nicht melde, gib es nichts Neues. Dieser Prozess dauert lange und zwischendurch passiert lange Zeit nichts (Blumen trocknen, Harz härtet…) oder einige Schritte wiederholen sich mehrfach (Harz wird gegossen). Du kannst mir immer gerne eine E-Mail schreiben, aber ich bitte von wiederholten Nachfragen zum aktuellen Stand abzusehen. Das Ganze ist ein Handwerk und erfordert Geduld und Konzentration und für das bestmögliche Ergebnis muss und möchte ich mich voll und ganz auf deine Blumen fokussieren.